በአሁኑ ጊዜ የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን የኢንተርፕራይዞች የጋራ መግባባት ሆኗል፣ ነገር ግን ማለቂያ በሌለው የዲጂታል ቴክኖሎጂ ፊት ለፊት፣ ቴክኖሎጂው በድርጅቱ የንግድ መድረክ ውስጥ ትልቁን ጥቅም እንዴት እንዲጫወት ማድረግ እንደሚቻል ብዙ ድርጅቶች የሚያጋጥሟቸው እንቆቅልሽ እና ተግዳሮቶች ናቸው። በዚህ ረገድ፣ በቅርቡ በ2020 የሽናይደር ኤሌክትሪክ ፈጠራ ጉባኤ ላይ፣ ዘጋቢው የሽናይደር ኤሌክትሪክ ምክትል ፕሬዝዳንት እና የቻይና የዲጂታል አገልግሎት ንግድ ኃላፊ የሆኑትን ዣንግ ሌይን ቃለ ምልልስ አድርጓል።

ዣንግ ሊ (ከግራ የመጀመሪያው) “የጋራ ፈጠራ እና የዲጂታል ቴክኖሎጂ ማብቃት” በሚል ርዕስ በተዘጋጀው የክብ ጠረጴዛ መድረክ ላይ

ዣንግ ሌይ እንዳሉት በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ሂደት ውስጥ ኢንተርፕራይዞች ብዙውን ጊዜ ሦስት ዋና ዋና ተግዳሮቶች ያጋጥሟቸዋል። በመጀመሪያ፣ ብዙ ኢንተርፕራይዞች በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ሂደት ውስጥ ከፍተኛ ደረጃ ያለው ዲዛይን እጥረት አለባቸው፣ ለምን ዲጂታል ማድረግ እንዳለባቸው አያውቁም፣ እና ለድርጅት አሠራር ዲጂታልነት ያለውን ትክክለኛ ጠቀሜታ ሙሉ በሙሉ አያስቡም። ሁለተኛ፣ ብዙ ኢንተርፕራይዞች ውሂብን ከንግድ ሁኔታዎች ጋር አያጣምሩም፣ እና የትንታኔ ችሎታዎችን አያቋቁሙም፣ ይህም መረጃ ውሳኔ ሰጪ መረጃ እንዳይሆን ያደርገዋል። ሦስተኛ፣ የዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ሂደት የድርጅታዊ ለውጥ ሂደት መሆኑን ችላ ይላል።

ዣንግ ሌይ ከዲጂታል ቴክኖሎጂ እና ችሎታ በተጨማሪ በዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ውስጥ ያሉ የኢንተርፕራይዞችን ግራ መጋባት ለመፍታት ሙሉ ዑደት እና የተሻሻሉ የዲጂታል አገልግሎቶችን እንደሚያስፈልገው ያምናል።

የሽናይደር ኤሌክትሪክ የዲጂታል አገልግሎት ዋና ድርጅት እንደመሆኑ መጠን በዋናነት አራት ደረጃዎች አሉት። የመጀመሪያው የምክር አገልግሎት ሲሆን ደንበኞች ምን እንደሚያስፈልጋቸው እና በድርጅቱ ንግድ ውስጥ ምን ችግሮች እንዳሉ እንዲያውቁ ይረዳል። ሁለተኛው የምርት ዕቅድ አገልግሎቶች ናቸው። በዚህ አገልግሎት ውስጥ ሽናይደር ኤሌክትሪክ የአገልግሎት ይዘቱን ለማቀድ፣ የትኛው መፍትሔ በጣም ተስማሚ፣ በጣም ውጤታማ እና ዘላቂ እንደሆነ ለመወሰን፣ ደንበኞች ተግባራዊ እና ምርጥ የቴክኒክ መፍትሄዎችን እንዲመርጡ፣ የሙከራ እና የስህተት ዑደትን ለማሳጠር እና አላስፈላጊ ኢንቨስትመንትን ለመቀነስ ከደንበኞች ጋር ይሰራል። ሦስተኛው የውሂብ ትንተና ችሎታ አገልግሎት ሲሆን ደንበኞች ችግሮችን እንዲተነትኑ ለመርዳት የሽናይደር ኤሌክትሪክ ኢንዱስትሪ ባለሙያዎችን ሙያዊ እውቀት ከደንበኛ መረጃ ጋር በማጣመር ይጠቀማል። አራተኛው በቦታው ላይ አገልግሎት ነው። ለምሳሌ፣ መሳሪያዎቹ ለረጅም ጊዜ አገልግሎት በጥሩ ሁኔታ እንዲቆዩ ከቤት ወደ በር ጭነት፣ ማረም እና ሌሎች አገልግሎቶችን ያቅርቡ።

በቦታው ላይ አገልግሎትን በተመለከተ፣ ዣንግ ሌይ የአገልግሎት አቅራቢዎች ደንበኞች ችግሮችን እንዲፈቱ በእውነት ለመርዳት ወደ ደንበኛው ድረ ገጽ ሄደው በጣቢያው ላይ ያሉትን ሁሉንም ችግሮች ማወቅ አለባቸው ብሎ ያምናል፤ ለምሳሌ በመስክ ላይ ጥቅም ላይ የዋሉ ምርቶች ባህሪያት፣ የኃይል አወቃቀሩ ምን እንደሆነ እና የምርት ሂደቱ ምን እንደሆነ። ሁሉም ችግሮቹን መረዳት፣ መቆጣጠር፣ ማግኘት እና መፍታት አለባቸው።

ኢንተርፕራይዞች ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን እንዲያካሂዱ በመርዳት ሂደት ውስጥ፣ የአገልግሎት አቅራቢዎች ስለ ቴክኖሎጂም ሆነ ስለ ንግድ ሁኔታዎች ጠንካራ ግንዛቤ ሊኖራቸው ይገባል። ለዚህም ሲባል የአገልግሎት አቅራቢዎች በድርጅታዊ መዋቅር፣ በንግድ ሞዴል እና በሰራተኞች ስልጠና ጠንክረው መሥራት አለባቸው።

“በሽናይደር ኤሌክትሪክ ድርጅታዊ ስርዓት ውስጥ፣ ሁልጊዜ የውህደት መርህን እንደግፋለን እና እናጠናክራለን። ማንኛውንም የስነ-ህንፃ ዲዛይን እና የቴክኖሎጂ ፈጠራን ስናስብ፣ የተለያዩ የንግድ ክፍሎችን አንድ ላይ እናስባለን” ብለዋል ዣንግ። ሁሉንም ሁኔታዎች ግምት ውስጥ በማስገባት አጠቃላይ ማዕቀፍ ለመፍጠር የተለያዩ የንግድ እና የምርት መስመሮችን አንድ ላይ እናስቀምጣለን። በተጨማሪም፣ ሁሉንም ሰው ወደ ዲጂታል ተሰጥኦ ለመቀየር ተስፋ በማድረግ ለሰዎች እድገት ትልቅ ጠቀሜታ እናያለን። ሶፍትዌር እና ሃርድዌር የሚሰሩ ባልደረቦቻችን ዲጂታል አስተሳሰብ እንዲኖራቸው እናበረታታለን። በስልጠናችን፣ በምርት ገለጻችን እና ወደ ደንበኛ ጣቢያ አብረን በመሄድ፣ በዲጂታል መስክ የደንበኞችን ፍላጎት እና ከነባር ምርቶቻችን ጋር እንዴት ማዋሃድ እንደሚቻል መረዳት እንችላለን። እርስ በእርስ መነሳሳት እና መዋሃድ እንችላለን።".."

ዣንግ ሌይ እንዳሉት በኢንተርፕራይዝ ዲጂታል ትራንስፎርሜሽን ሂደት ውስጥ በጥቅማ ጥቅሞች እና በወጪዎች መካከል ያለውን ሚዛን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል አስፈላጊ ጉዳይ ነው። ዲጂታል አገልግሎት የአጭር ጊዜ የአገልግሎት ሂደት ሳይሆን የረጅም ጊዜ ሂደት ነው። ከአምስት ዓመት እስከ አስር ዓመት ባለው ጊዜ ውስጥ ከመሳሪያዎቹ አጠቃላይ የህይወት ዑደት ጋር የተያያዘ ነው።

"ከዚህ አንፃር፣ በመጀመሪያው ዓመት የተወሰነ ኢንቨስትመንት ቢኖርም፣ ጥቅሞቹ በሙሉ በተከታታይ አሠራር ሂደት ውስጥ ቀስ በቀስ ይታያሉ። በተጨማሪም፣ ከቀጥታ ጥቅሞች በተጨማሪ ደንበኞች ሌሎች ብዙ ጥቅሞችንም ያገኛሉ። ለምሳሌ፣ የአክሲዮን ንግዳቸውን ቀስ በቀስ ወደ ጭማሪ ንግድ ለመቀየር አዲስ የንግድ ሞዴል ሊመረምሩ ይችላሉ። ይህንን ሁኔታ ከብዙ አጋሮች ጋር ከተባበረን በኋላ አግኝተነዋል።" ዣንግ ሌይ ተናግረዋል። (ይህ ጽሑፍ የተመረጠው ከኢኮኖሚክ ዴይሊ፣ ዘጋቢ ዩዋን ዮንግ ነው)